Spedizione
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere UPS, TNT o DHL.
Le spese di spedizione dipendono dal peso dei prodotti e dal Paese cui è correlato l’indirizzo di spedizione immesso dal cliente.
Vengono calcolate al momento dell’acquisto. Prima di confermare l’ordine, il cliente può visualizzare la tariffa di spedizione in base agli articoli presenti nel carrello.
Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
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Assicurazione gratuita
MASSIMILIANODELLAMURA.COM è coperta in tutte le spedizioni da un’assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L’assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.
Evasione ordini
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da Massimiliano Della Mura Sartoria, (Italy), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Lunedì successivo.
Spedizioni nel mondo
Le spedizioni possono essere di tipo DDP (Delivery Duty Pay) o DDU (Delivery Duty Unpaid), a seconda dell’indirizzo di spedizione. La spedizione DDP (Delivery Duty Pay) si effettua verso i Paesi Ue (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) dove l’IVA/TVA è già calcolata ed è inclusa nel prezzo di acquisto. La spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è quella per i Paesi Extra Ue o Extra Schengen, non soggetti al pagamento dell’IVA/TVA sul prezzo d’acquisto.
Tempi di consegna
La spedizione partirà immediatamente dopo la notifica di accredito da parte del cliente. I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti. ITALIA (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro tre-quattro giorni dalla spedizione. Paesi Europei UE (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro cinque giorni lavorativi dalla spedizione. Paesi Europei Extra UE (DDU): la consegna è indicativamente prevista entro cinque-sei giorni lavorativi dalla spedizione. Resto del Mondo: la consegna è indicativamente prevista fino a 5-7 giorni dalla spedizione con Servizio Express.
Condizioni di consegna
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all’Ufficio DHL di zona e a MASSIMILIANODELLAMURA.COM, inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Massimiliano Della Mura Sartoria sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all’indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Massimiliano Della Mura Sartoria a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Massimiliano Della Mura Sartoria dedurre tale importo dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.